Bantuan & Pertanyaan Umum

• Daftarkan toko dengan nama toko dan nomor HP.
• Tambahkan produk di menu Produk. Cukup nama, harga jual, dan harga modal.
• Layani pembeli di menu Kasir: ketuk barang, pilih cara bayar, lalu cetak atau kirim struk.

Harga modal dipakai untuk menghitung untung (pendapatan hasil) dan laba bersih di laporan. Tanpa harga modal, laba akan terlihat lebih besar dari yang sebenarnya.

Printer thermal Bluetooth 58 mm atau 80 mm yang mendukung ESC/POS. Nyalakan Bluetooth, tekan "Cetak struk", lalu pilih printer. Tanpa printer, struk bisa dikirim ke WhatsApp atau disimpan sebagai PDF.

Arahkan kamera ke barcode garis-garis di kemasan (bukan QR BPOM). Jika kamera ditolak, izinkan di Chrome → ikon gembok di alamat situs → Izin → Kamera.

Buka menu Saldo, pilih nominal dan metode bayar (QRIS, virtual account, atau e-wallet), lalu bayar. Saldo masuk otomatis setelah pembayaran berhasil, biasanya dalam hitungan detik.

Tunggu beberapa menit lalu buka ulang halaman Saldo. Jika lebih dari 30 menit belum masuk, kirim pertanyaan ke admin dengan menyertakan nominal, waktu bayar, dan bukti pembayaran.

Status diperbarui otomatis. Jika gagal, saldo dikembalikan otomatis. Jika lebih dari 1 jam masih diproses, kirim pertanyaan ke admin dengan nomor tujuan dan waktu transaksi.

Tidak. Saldo hanya bisa dipakai untuk membeli produk PPOB di aplikasi ini.

Pasang QRIS milik tokomu di Lainnya → Pengaturan toko → QRIS toko. Di kasir, pilih QRIS: nominal belanja otomatis terisi di QR dan uang langsung masuk ke rekening tokomu.

Kemungkinan kasir sedang tutup sesuai jadwal atau ditutup manual. Buka Lainnya → Tutup kasir, lalu tekan "Buka kasir sekarang".

Buka Lainnya → Pengaturan toko → Hapus akun. Saldo PPOB harus Rp0 dan tidak ada transaksi yang masih diproses.

Hubungi admin Warung Loibe melalui WhatsApp yang tercantum di aplikasi.